Anatel vai bloquear empresas por ligações abusivas; veja as novas regras A partir do dia 1º de junho, as empresas de telemarketing terão que seguir novas regras definidas pela Agência Nacional de Telecomunicações para combater o disparo massivo de chamadas telefônicas abusivas. O objetivo é reduzir o incômodo e os transtornos gerados aos consumidores de serviços de...
Fãs serão indenizadas após assistirem a show do Coldplay pelo celular em SP A Justiça de São Paulo condenou uma produtora de eventos e uma empresa de venda de ingressos a indenizarem três fãs que tiveram que assistir ao show do Coldplay por vídeos gravados em seus celulares em razão da superlotação no então Estádio do Morumbi, em março de 2023.
Padaria pode proibir uso de notebook por clientes? Entenda Imagens que mostram o dono de uma padaria em Barueri (SP) ameaçar um cliente que estava com seu notebook aberto em cima de uma mesa do estabelecimento têm viralizado nas redes sociais. Durante a briga, o proprietário do Empório Bethaville diz que é o uso do aparelho é proibido no local, xinga e...
Direito de se arrepender: comprou caro antes da Black Friday? Tem solução A Black Friday acontece no dia 24 de novembro, mas algumas lojas anteciparam a data e já estão fazendo promoções. Vasculhando as ofertas, você pode encontrar algum produto que já adquiriu em um preço muito mais baixo. Nesse caso, há algo a fazer?
A T4F pode proibir a entrada de água em shows? Veja o que diz a lei A lei brasileira entende que produtores de eventos não podem impedir que o público leve água para consumo próprio em shows. Porém, na prática, é comum que bebidas sejam barradas e que não seja oferecida nenhuma opção gratuita, restando como única opção beber o que é vendido no local da apresentação.
Restringir água em shows 'não tem cabimento', diz secretário do Consumidor O secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, criticou a proibição de entrada de água em shows no Brasil. Em entrevista ao UOL, o porta-voz da Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) afirmou "desconhecer" essa prática das produtoras de eventos.
Ação pede bloqueio de contas da 123milhas após suspensão de passagens O Ibraci (Instituto Brasileiro de Cidadania) apresentou ontem à Justiça uma ação civil pública em que pede o bloqueio das contas bancárias ligadas à agência de viagens 123milhas e aos sócios ou acionistas da empresa, após a suspensão de passagens em promoção.
Teve aparelho danificado com o apagão? Veja como pedir ressarcimento Consumidores que tiveram prejuízos financeiros com o apagão que atingiu todos os estados, exceto Roraima, nesta terça-feira (15) têm direito a indenização, segundo advogados especialistas em direito do consumidor. Veja o que fazer se você teve aparelhos eletrodomésticos ou eletrônicos danificados,...
Sem resposta, clientes do Hurb entram na Justiça para conseguir viajar Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. O UOL conversou com consumidores que embarcaram após determinação judicial e que ainda aguardam o envio das passagens aéreas e da reserva de hotel mesmo depois de decisão da Justiça.
'Meu marido está doente e a Allianz quer encerrar o meu plano de saúde' A empresária Katia Brito de Souza, 52, conseguiu na Justiça uma liminar para que a Allianz Saúde mantenha seu plano de saúde. Em março, ela foi informada por e-mail de que a seguradora encerraria a venda desse produto em 7 de abril, mas que o seu contrato terá validade até 1º de julho. Sua maior...
Hurb tem 48 h para comprovar que pode cumprir com contratos de viagem O Hurb tem 48 horas para comprovar que tem condições financeiras para honrar os pacotes de viagem que vendeu na pandemia.
iFood: 10 coisas que podem fazer você, consumidor, ser banido do app Uma moradora do Rio de Janeiro foi banida do iFood após ter destratado um entregador do aplicativo no Leblon. Ana Fefer, 40, se negou a dar o código da compra para receber o produto e, diante da solicitação, chegou a pedir a presença da polícia no local.
É seguro continuar comprando nas Americanas? Veja quais cuidados tomar A descoberta de um rombo contábil bilionário nas Americanas tem preocupado clientes da empresa. Nas redes sociais, consumidores questionam se vão receber suas compras dentro do prazo enquanto outros reclamam de atraso na entrega dos pacotes.
Ganhou um presente com defeito ou não gostou? Saiba como consegue trocar Não gostou do presente de Natal ou veio com defeito? Veja como trocar.
Empresa vende Vespa sem autorização, atrasa entregas e caso vai à Justiça Em agosto de 2021, o médico Marcio Brasileiro, 48, escolheu uma moto Vespa como seu presente de aniversário. Parcelou a compra de R$ 21 mil em 12 vezes. Mais de um ano depois, a Vespa Boutique Scooter do Brasil (chamada também de Vespa Brasil), empresa que vende os produtos da marca italiana no...
Decisão sobre cobertura de plano de saúde afeta clientes, dizem analistas A 2º Seção do STJ (Superior Tribunal de Justiça) decidiu nesta quarta-feira (8), por 6 votos a 3, que os planos de saúde não precisam mais cobrir procedimentos que não estejam previstos na relação de exames, terapias e cirurgias aprovada pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
Golpista rouba conta bancária só de estar ao lado da vítima; saiba evitar Os pagamentos por aproximação, que se popularizaram durante a pandemia, têm se tornado alvos de golpes. Além de roubarem cartões e usá-los para movimentar centenas de reais rapidamente, criminosos ainda tentam a sorte escondendo maquininhas e se aproximando de pessoas (normalmente em lugares...
Golpe da 'caixa misteriosa' promete até iPhone por menos de R$ 200; entenda No início de maio, o assistente contábil Telcio Germano da Silva, 40, comprou no site da Amazon um produto chamado "caixa misteriosa". A expectativa gerada pelo anúncio, que promete iPhones, videogames ou até mesmo relógios inteligentes, se mostrou uma frustração.
Justiça suspende decisão que proibia venda de Del Valle Fresh no DF A 8ª Turma Cível do TJDFT (Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios) concedeu liminar (decisão provisória) para suspender a medida do Procon-DF (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) que suspendia a venda e distribuição, de forma imediata, da linha de produtos Del Valle Fresh,...
Academia fecha as portas em São Paulo e clientes não são avisados Uma academia no bairro Pompeia, zona oeste de São Paulo, encerrou as atividades na segunda-feira (18) sem avisar os alunos, dizem clientes ouvidos pelo UOL. Nas redes sociais, clientes reclamam da falta de comunicação da empresa. Um especialista em direito do consumidor afirma que o usuário deve...